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智慧中行 科技赋能 中国银行全力支持进博会“非物质文化遗产暨中华老字号”和延展

第一财经 2019-11-18 15:23:44

“非物质文化遗产暨中华老字号”展示项目是第二届进博会的一大新增亮点,以“技艺”唤醒“记忆”,备受外界关注。作为“非遗”展示项目唯一指定合作银行,中国银行为“非遗”项目提供全程服务支持,助力中国传统文化闪耀世界。

据悉,由中国银行定制的现场收银综合服务方案,历经2个月的商户接洽,成功获得全国17个省市、近80个非遗暨老字号参展商的认可。从聚合支付到刷脸支付、从专属优惠到互动活动、从优惠引导到快速保障......每一处都是中国银行科技赋能、匠心服务的身影。目前,第二届进博会主展虽已结束,“非遗”项目的延展仍在继续。

智慧支付 体验秒级购物

为方便中外宾客购买心仪的“非遗”商品,推动非物质文化遗产的品牌宣传,中国银行为本届进博会量身打造一整套支付解决服务方案,聚合海内外主流支付方式,包括国内客户常用的支付宝、微信、银联二维码等支付,以及主流国际卡组织的外卡刷卡支付等。

近期,中国银行联合银联发布的“中银智慧付·中行刷脸付”亮相非遗上海馆和浙江馆。您无需拿出手机、银行卡等物理介质,仅通过刷脸及口令双维认证便可完成支付,其快速、精准的系统响应正是中行智慧生活的真实写照。

智慧保障 确保快速必达

“非遗”项目总展示面积达4000平方米,分布区域广泛且分散。为有效保障“非遗”项目展中销售现场的支付顺畅,中国银行建立了联动保障小组,覆盖从POS机具到收单系统的每一个环节,同时还贴心为每家参展商提供“一对一”专属服务保障。参展商只要扫描二维码,即可快速获取每日对口保障人员的联系方式,便捷享受“十分钟”快速必达的现场服务保障,解除其后顾之忧。

智慧服务 打造O2O服务闭环

为了拉近参展客商与“非遗”项目的距离,中国银行专门为“非遗”展中销售配置了“62信用卡二维码支付满200减100”的专属优惠活动。遇到无中行62开头银联信用卡的参展客商,只需通过中行手机银行提供的数字信用卡全线上申请流程,体验“即时申请、即时出卡、即时激活、即时使用”的高效开卡服务之后,便可享受一系列优惠活动。遇到密码遗忘、手机号不匹配等问题的客户,身着“中行红”服装的保障人员会引导其至国展中心就近的中国银行移动柜台服务点,为您快速解决支付问题。

通过线上线下O2O的服务融合,中行成功打造了展会金融服务闭环,再加上富有温度的一瓶水、一本引导手册、耐心的展馆引导,彰显了无微不至的对客服务理念。

智慧宣传 博览非遗国粹

为更好地宣传中国非物质文化遗产,弘扬中国传统文化,中国银行在进博期间开展了一系列聚焦“非遗”的宣传:如通过企业微信公众号,向公众传播各省市非遗暨老字号展示项目;通过“进博零距离,阿中逛非遗”的展中直播,让观众“走进”进博非遗现场,直播收看人次突破170万;通过每日15秒小视频,捕捉现场快闪活动的火热氛围,为社会公众加深对“非遗”的了解助力。

此外,中国银行在中央广场还设立了两处非遗服务点,配备精心设计的互动活动,如中国银行手机银行“助力进博大抽奖”、冬奥主题小游戏“滑行吧小哒”以及打卡集赞等,使观众可更加近距离了解进博会和“非遗”。

责编:黄鑫

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中国银行

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